(주)키워드랩(이하 '회사'라 함)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
② 서비스 제공
1. 회원 식별 및 본인확인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지
2. 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 민원처리, 공지사항 전달
③ 회원 관리
1. 회사는 광고주가 효과적인 광고 캠페인을 진행할 수 있도록 리워드 광고 서비스를 제공합니다.
2. 서비스 이용 과정에서 발생하는 통계 분석, 서비스 개선 및 신규 서비스 개발 등에 활용됩니다.
3. 포인트 적립 및 사용에 대한 내역을 관리하고, 미션 참여에 따른 포인트 차감 등 서비스 이용 과정을 원활하게 처리합니다.
④ 마케팅 및 광고
1. 이벤트 및 광고 정보 제공 및 참여 기회 제공
2. 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
3. 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이용행태, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 회사는 회원의 개인정보에 대해 개인정보의 수집·이용 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다.
③ 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4. 표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
5. 세금계산서 발행 및 보관 등 세무 관련 법령: 5년 (국세기본법)
6. 전자금융 거래기록: 5년 (전자금융거래법)
7. 서비스 방문기록, 접속 로그, 접속 IP 정보: 3개월 (통신비밀보호법)
① 회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
② 필수항목
1. 아이디, 비밀번호, 이름
2. 담당자명
3. 담당자 연락처
4. 세금계산서 이메일 또는 이메일
5. 사업자등록증 정보(사업자 등록번호, 상호명, 대표자 성명, 사업자 소재지, 사업의 종류)
③ 선택항목 회사는 서비스 향상 및 맞춤형 서비스 제공을 위해 추가적인 정보를 요청할 수 있으나, 이는 서비스 이용에 필수적이지 않으며 선택적으로 제공이 가능합니다.
④ 서비스 이용과정에서 자동으로 생성되는 정보
1. 이용 고객: 아이피 주소, 기기정보(운영체제, 브라우저 정보)
2. 미션 참여자들: 광고ID(ADID 또는 IDFA), 기기고유번호(UDID 또는 IMEI), 접속 로그, 쿠키, 접속 아이피
① 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
1. 홈페이지 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
2. 광고주가 담당 매니저에게 광고 문의 후 담당 매니저가 회원 등록을 대행하는 경우
3. 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집
4. 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
② 회사는 개인정보를 수집하는 경우 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래의 원칙을 준수하고 있습니다.
1. 회사는 개인정보의 수집 목적을 명확히 알리고 그 목적에 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다.
2. 회사는 이용자의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 민족, 사상, 신조, 출신지, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
3. 회사는 이용자에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 정보주체가 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받습니다.
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 현재 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 제3자 제공이 필요한 경우 사전에 이용자에게 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간을 알리고 동의를 받도록 하겠습니다.
③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
1. 정보주체의 동의를 받은 경우
2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
3. 공공기관이 법령 등에서 정하는 소관 업무의 수행을 위하여 불가피한 경우
4. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
② 위탁업무 내용과 수탁자
1. 수탁자: 알리고 위탁업무 내용: 알림톡 문자 발송
2. 수탁자: 쿠콘 위탁업무 내용: 가상계좌 발급 (입금자명 등 입금 시 로그 확인)
3. 수탁자: 페이레터 위탁업무 내용: 카드 결제 시 이용 (결제 정보)
③ 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
② 관리적 조치
1. 개인정보 관리책임자 지정 및 정기적 직원 교육
2. 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 관리
3. 내부관리계획의 수립 및 시행
4. 정기적 자체 감사 실시
③ 기술적 조치
1. 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리
2. 개인정보의 암호화
3. 보안프로그램 설치 및 갱신
4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
5. 악성 프로그램 등 방지를 위한 보안 프로그램 설치 및 운영
6. 네트워크상의 개인정보 및 개인정보처리시스템의 접근 통제
④ 물리적 조치
1. 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
2. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
3. 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등의 안전한 보관을 위한 잠금장치 사용
⑤ 회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 개인정보를 안전하게 관리합니다.
1. 관리책임자 및 취급자의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 직원을 최소화하여 지정하고 개인정보 보호 의무와 보안에 관한 교육을 정기적으로 실시합니다.
2. 2단계 인증 및 접근통제시스템 설치: 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 부여·변경·말소를 통해 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템과 2단계 인증을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
3. 개인정보의 암호화: 이용자의 개인정보 중 비밀번호, 주민등록번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다.
4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지: 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포맷(Low Level Format) 또는 파일 삭제 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
③ 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적·능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
④ 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
⑤ 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
⑥ 쿠키 설정 거부 방법은 다음과 같습니다.
1. Internet Explorer: 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
2. Chrome: 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 쿠키 관리
3. Safari: 환경설정 > 개인정보 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터
① 회사는 광고주에게 포인트 시스템을 제공하며, 이와 관련된 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
② 포인트 적립 및 사용 관련 정보 처리
1. 회사는 광고주가 계좌이체 또는 카드결제를 통해 충전한 포인트의 적립 및 사용내역을 관리합니다.
2. 미션 등록 및 참여자 발생 시 건당 일정 포인트가 차감되며, 이에 대한 기록을 보관합니다.
3. 부정 이용 방지를 위해 필요한 경우 추가 정보를 수집할 수 있으며, 이러한 경우 별도의 동의를 받습니다.
③ 포인트 환불 처리
1. 환불 시에는 남은 포인트에 대해서만 환불이 처리되며, 이미 사용한 포인트에 대해서는 환불이 불가합니다.
2. 환불 처리를 위해 필요한 정보(계좌정보 등)를 요청할 수 있으며, 해당 정보는 환불 목적으로만 이용됩니다.
④ 포인트 관련 데이터 보관 기간
1. 포인트 적립 및 사용 내역은 포인트 소멸 시까지 또는 관련 법령에 따른 보존 기간 동안 보관됩니다.
2. 세금계산서 발행과 관련된 정보는 국세기본법에 따라 5년간 보관됩니다.
① 광고주 정보 처리
1. 회사는 광고 캠페인 진행을 위해 광고주로부터 수집한 정보를 광고 서비스 제공 목적으로만 사용합니다.
2. 광고주가 제공한 사업자등록증 정보는 세금계산서 발행 및 계약 관계 확인을 위해 이용됩니다.
3. 회사는 광고주의 요청에 따라 카드결제 또는 계좌이체를 통한 포인트 충전 서비스를 제공하며, 카드결제의 경우 세금계산서가 발행되지 않습니다.
4. 계좌이체의 경우, 익월 10일 전에 사용 금액분에 대해 세금계산서가 발행됩니다.
② 캠페인 참여자 정보 처리
1. 회사는 캠페인 참여 확인 및 리워드 제공을 위해 참여자의 광고ID, 기기고유번호, 접속 로그 등의 정보를 수집합니다.
2. 수집된 정보는 캠페인 참여 확인, 중복 참여 방지, 리워드 지급 등의 목적으로만 사용됩니다.
3. 참여자 정보는 리워드 지급 완료 후 관련 법령에 따른 보존 기간 동안 보관 후 파기됩니다.
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑦ 정보주체는 다음과 같은 방법으로 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 서면(우편): 서울특별시 금천구 디지털로10길 37, 17층 1727,1728,1729,1730호(가산동, 아스크타워)
2. 전화: 070-4120-3232
3. 이메일: reward@keywordlab.kr
4. 웹사이트 내 '계정 관리' 메뉴
⑧ 정보주체는 다음과 같은 방법으로 개인정보 수집·이용 동의를 철회할 수 있습니다.
1. 회원은 웹사이트 내 '계정 관리' 메뉴에서 언제든지 개인정보 수집·이용 동의를 철회할 수 있습니다.
2. 전화, 이메일, 서면 등을 통해 개인정보 보호책임자에게 동의 철회 의사를 전달할 수 있습니다.
3. 동의 철회 시 회원 탈퇴가 이루어지며, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보를 제외한 모든 개인정보가 파기됩니다.
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
② 개인정보 보호책임자
1. 성명: 김영
2. 직책: 이사
3. 연락처: 070-4120-3232
③ 회사 연락처
1. 회사명: (주)키워드랩
2. 대표자: 최윤호
3. 사업자등록번호: 591-87-02465
4. 주소: 서울특별시 금천구 디지털로10길 37, 17층 1727,1728,1729,1730호(가산동, 아스크타워)
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6. 이메일: reward@keywordlab.kr
④ 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
⑤ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
1. 부서명: 고객지원팀
2. 담당자: 개인정보 보호책임자
3. 연락처: 070-4120-3232, reward@keywordlab.kr
⑥ 정보주체는 제5항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 '개인정보보호 포털' 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
⑦ 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 사이버안전국: 182 (cyberbureau.police.go.kr)
⑧ 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
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